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BoaProva Blog

Blog do Prof.Perdigão. Desde 2007, notícias do BoaProva e comentários sobre educação e outros temas de relevância.

Chamadas na rádio começam amanhã

Os ex-alunos já sabem que, de uns tempos para cá, sou eu mesmo quem grava os spots para a rádio. O texto sempre foi meu; agora, também a voz.

 

Eu nunca gostei da falta de emoção do locutor que me ofereciam. Eu elaborava um texto excelente, tocante, e o cara lia à la Cid Moreira, ou pior. Então, resolvi, eu mesmo, gravar.

 

Acabo de voltar do estúdio. As chamadas começam amanhã, na rádio Jovem Pan FM de São Carlos.

 

A quem ouvir, peço que diga se gostou. Porque ali estão toda a minha dedicação e o meu esforço para que a nossa escola seja a melhor do Brasil, hoje e sempre.

Os telefones estão aí; faltam ajustes

Finalmente, conseguimos divulgar os números de telefone novos para São Paulo e Rio Claro:

 

Em São Paulo, atendemos no (11) 3869-7115.

 

Em Rio Claro, nosso número fixo é (19) 2111-5333.

 

P.S. de 19 de janeiro de 2009: O BoaProva deixou de atuar em Rio Claro desde ontem.

 

Ainda faltam alguns ajustes nas linhas; por exemplo, o telefone de Rio Claro ainda não pôde ser configurado para transferir chamadas para as nossas secretarias de São Carlos e/ou São Paulo. Desta forma, se você ligar (19) 2111-5333, receberá informações sobre como proceder para entrar em contato. Estamos estudando outras soluções, como a chamada a três, pelo menos por enquanto.

 

Já em São Paulo, quem atende ao telefone é a Sonia, que começou a nos ajudar neste período de matrículas, e também está virando São Paulo do avesso para encontrar um local para o BoaProva. No entanto, ainda vai demorar uns dias para ela se acostumar com o atendimento; portanto, peço paciência, novamente, a você.

 

Estou pensando em divulgar dois números por escola. Assim, caso não seja possível o contato pela linha principal, contata-se pela secundária. Em São Paulo isso já é possível. Em São Carlos, depende do eletricista, como havia dito. Em Rio Claro, depende de conseguir romper o imobilismo e a incompetência da Tim, mas há, ao menos, um número de celular.

Problemas na linha antiga

Incrível! Neste tempo de BlackBerry, VoIP, Wi-Fi, Wireless, etc., ainda dependemos de uns fiozinhos malditos, e de umas companhias de telecomunicações que prefiro não adjetivar.

 

O novo telefone de São Paulo está prestes a ser ativado, com um atendimento que, espero!, seja o melhor que já tivemos.

 

O telefone de Rio Claro está difícil. E olha que, hoje, existe concorrência na telefonia fixa na cidade, com o Tim Casa Flex e o NetFone. Mas, pelo visto, ainda não é concorrência suficiente para aumentar a qualidade do serviço e o nível de atendimento aos clientes.

 

Discuti, em outro post, que necessitávamos do serviço Siga-me na linha de Rio Claro. A Telefônica não oferece mais, por conta de uma reportagem do JN que ninguém mais se lembra, sobre a forma como a bandidagem fazia uso do serviço como apoio às suas atividades. A Tim está com erro na rede, e o telefone DDD 19 não configura o desvio das chamadas, embora meu fone DDD 11 o faça. Mas na central de atendimento, você é tratado como um idiota, como se o problema fosse você, e não eles! Os operadores do call-center da chamada "área técnica", então, acham que o sistema é do jeito que é porque Deus quis, e não porque um engenheiro o elaborou! Tentei explicar que era necessário avisar a engenharia da empresa, mas, imagine!, o cliente é que é o idiota, nunca o sistema!

 

Sobrou a Net (ex-Vivax). Depois de prometerem instalação na segunda passada, entre 13h e 18h, apareceram depois das 21h, dizendo que o serviço demoraria 2h30. Qualquer um que tem TV a cabo em casa sabe que é mentira. Mas a escola fecharia às 22h, e a solução foi dispensar o malandro. Na nova remarcação, nenhum respeito, nem prioridade de atendimento. Pior: nenhuma punição ao safado da empresa terceirizada. Esperamos ver o telefone instalado hoje. Comunicarei assim que possível.

 

Em São Carlos, por fim, nosso número mais antigo, o fixo da escola, da Telefônica, deixou de funcionar por conta de um raio. Tentamos contratar um eletricista sucessivas vezes, mas isto parece impossível. Se a escola der prejuízo em 2008, fecho e viro eletricista. Para desrespeitar assim o cliente, é porque deve sobrar serviço e dinheiro, né, não?

 

Peço desculpas aos alunos e interessados no curso. E peço, caso não sejam atendidos em um dos telefones, para que tentem os outros números, ou que dêem preferência ao e-mail, a este blog ou ao formulário de contato em nossa página. Por mais que você fique nervoso porque nós não lhe atendemos, você certamente não vai ficar mais ensandecido do que eu, por conta destes problemas de telefonia que não nos permitiram lhe atender.

Onde é o BoaProva São Paulo?

Muita gente tem ligado ou mandado mensagem fazendo essa pergunta.

 

Calma! Nós, há pouquíssimo tempo, não tinhamos certeza se abrir o curso em São Paulo seria uma boa alternativa para 2008. Foi justamente por causa dessa procura grande, nestas duas últimas semanas, que decidimos oferecer o curso nos moldes que estamos divulgando, com aulas aos sábados à tarde, das 13h30 às 18h.

 

A questão é que o curso é impraticável, comercialmente, se não tivermos um parceiro. Ou seja: se tentássemos alugar sala, colocar secretária, móveis, biblioteca, computador, internet, etc., e ainda pagar imposto também em São Paulo, teríamos um rombo nas contas. Sem falar que isso dá um trabalho que a maioria de vocês nem imagina!

 

Com um parceiro, nós não precisamos nos preocupar com a maioria dessas coisas. Tudo está pronto: é entrar, dar a aula e sair. Continuamos tendo tempo de preparar as aulas, mantendo, assim, a qualidade que sempre esteve associada ao BoaProva.

 

Conseguimos uma pessoa adorável que está vasculhando a cidade de São Paulo atrás de uma parceria. Ela até conseguiu encontrar uma escola na região da Vila Clementino (pertinho do Arquidiocesano), mas o valor pedido estava fora do valor de mercado. Outra dificuldade é conseguir achar uma escola que funcione aos sábados à tarde.

 

No dia em que vocês tiverem o negócio de vocês, aí é que vocês vão ver como isso tudo é estressante!

 

Espero ter resolvido esta questão até o Carnaval. Até lá, peço paciência! Até porque, aos fins de semana, seja onde for que dermos as aulas, fica fácil chegar, sem trânsito. E eu garanto que será em um local de fácil acesso.

 

Mais uma coisinha sobre o curso de São Paulo: teremos um segundo número de telefone DDD 11 em breve, com o intuito de facilitar o contato dos paulistanos conosco. Brevemente divulgaremos na página.

Inspirações (2)

Como já mencionei, nestes anos elaborando materiais didáticos, coletei uma porção de questões tão semelhantes, mas TÃO SEMELHANTES, que a semelhança entre elas não pode ser coincidência!

 

Segue mais um par de clone e matriz:

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